在中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程中,綠城集團創(chuàng)始人宋衛(wèi)平先生以其對品質的執(zhí)著追求,打造出了一套備受贊譽的養(yǎng)老服務產(chǎn)品。通過對園區(qū)式養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結合和人文關懷三大核心要素的整合,綠城養(yǎng)老服務已成為宋衛(wèi)平口中“最滿意的養(yǎng)老產(chǎn)品”,其成功經(jīng)驗值得深入探討。
綠城養(yǎng)老服務以“園區(qū)式養(yǎng)老”為特色,將傳統(tǒng)的養(yǎng)老院升級為綜合性生活社區(qū)。通過建設烏鎮(zhèn)雅園、杭州桃李春風等項目,綠城打造了集居住、醫(yī)療、文化、娛樂于一體的養(yǎng)老園區(qū)。這種模式不僅提供了安全舒適的居住環(huán)境,還通過豐富的社群活動,有效緩解了老年人的孤獨感,實現(xiàn)了“老有所樂”。宋衛(wèi)平曾多次強調,養(yǎng)老不僅是提供一張床,更是創(chuàng)造一種有溫度的生活方式。
醫(yī)養(yǎng)結合是綠城養(yǎng)老服務的核心競爭力。綠城在各地養(yǎng)老項目中配套建設醫(yī)療中心,與三甲醫(yī)院建立合作關系,實現(xiàn)24小時健康監(jiān)測和應急響應。針對慢性病管理、康復護理等需求,開發(fā)了專業(yè)照護體系。這種將醫(yī)療資源深度融入日常養(yǎng)老的做法,確保了長者健康問題得到及時專業(yè)的處理,真正做到了“老有所醫(yī)”。
人文關懷理念貫穿服務始終。綠城養(yǎng)老服務特別注重精神贍養(yǎng),通過組織書畫班、園藝課、讀書會等活動,滿足長者的精神文化需求。服務人員都經(jīng)過專業(yè)培訓,不僅掌握照護技能,更懂得尊重和理解長者。宋衛(wèi)平認為,養(yǎng)老服務的最高境界是讓長者保持尊嚴和自主性,而非簡單地“被照顧”。
值得一提的是,綠城還創(chuàng)新推出了“學院式養(yǎng)老”模式,將老年大學與養(yǎng)老社區(qū)結合,讓長者在養(yǎng)老同時能繼續(xù)學習新知識、發(fā)展新愛好。這種模式打破了傳統(tǒng)養(yǎng)老的刻板印象,讓晚年生活變得豐富多彩。
經(jīng)過多年實踐,綠城養(yǎng)老服務已形成標準化、可復制的運營體系,其成功不僅在于硬件設施的精良,更在于對老年人需求深入理解后的人性化設計。宋衛(wèi)平曾表示,做養(yǎng)老不是做生意,而是一種責任和情懷。正是這種理念,使得綠城養(yǎng)老服務成為他最為滿意的作品之一,也為中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供了寶貴的發(fā)展思路。